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14 novembre 2011 1 14 /11 /novembre /2011 10:05

L'Externalisation, ca vous tente ?

L'Externalisation, C'est quoi ?

L'externalisation désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation (entreprise ou administration) vers un partenaire externe. Elle consiste très souvent en la sous-traitance des activités commerciales (teleprospection, service clients, etc..), administratives (facturation, gestion de paie, etc..), mais aussi d'assistanat de Direction.

 

Un exemple ?

Allez voir sur www.esapandor.fr, une societe base a la Trinite (Martinique) et qui propose ses services pour le compte de PME.

Quels sont les interets de faire appel a une societe d'externalisation ?

Extrait de esapandor.fr :

 

''Vous bénéficiez de nos services sans payer de charges sociales car nous ne faisons pas partie de votre personnel.

Pas d'investissement ! Vous n'avez pas d'espace de travail à mettre en place ni de matériel à acheter.

Pas de formalités liées à l'embauche à effectuer.

Pas de grève, pas d'absence ni de retard à gérer.''

 

Cela resume les avantages de ce type de ''cloud-working''.

 

Est-ce connu, fable ?

En france, l'activite est encore peu ou pas presente, exceptee pour le service clients qui est souvent externalise et delocalise (exple avec celui d'Orange, base au Maroc). Les grands groupes (AXA par exple) utilisent l'externalisation-delocalisation pour d'autres besoins (administratifs et financiers en Pologne).

 

En revanche, pour les pays anglo-saxons, c'est largement repandu.

Une societe d'externalisation connue ? allez sur www.brickworkindia.com, toute une panoplie de services a la demande (basee en Inde).

L'Externalisation en Anglais ? C'est le terme ''Outsourcing'' et BPO (Business Process Outsourcing).

 

Quelles differences entre Externalisation et Delocalisation ?

 

Externaliser une partie des process de son entreprise peut etre faite par un partenaire base dans le meme pays que votre entreprise. En somme, c'est une forme de sous-traitance.

 

En revanche, si vous souhaitez reduire vos couts de fonctionnement, faire appel a une societe d'externalisation delocalisee peut etre interessante. (gain de temps et d'argent)

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Published by creersamonnaie - dans Economie
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